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ラクシィの『お掃除チェックシート』をご紹介!

ラクシィでは家事代行サービス終了後に、ひとつひとつお掃除した箇所を、ご利用者様に一目で確認していただける『お掃除チェックシート』をご用意しております。

どんなことをチェックするの?

1. 入室・退室時間

毎回、ご利用者様のお宅に到着した時刻と、家事代行サービス終了後の退室時刻を記載いたします。

御在宅の場合だけでなく、ご不在時の家事代行サービスをご希望される方もいらっしゃいますので、そういったご利用者様にも、何時から何時まで作業を行ったのかわかるようなっています。

2. お掃除箇所とお掃除の項目

浴室・洗面所・トイレ・キッチンといった、基本的なお掃除を行う予定の箇所に合わせて、さらに細かくお掃除のチェック項目を設けています。

例)浴室

  • 蛇口シャワー部分
  • 壁・浴槽・窓
  • 最後に排水口を洗う
  • 最後拭き上げ

お掃除のし忘れが無いようにチェックしていきます。

3. その他

家事代行サービスは、定期的にご利用いただくことで、お掃除する箇所もキレイが保たれるので、どんどん一度にお掃除にかける時間が短くなっていきます。

そこで、その余った時間でさらにお掃除をして欲しい箇所を事前に確認し、こちらもチェックシートに記載して対応できるようにしています。

ご利用者様に合わせてカスタマイズ

家事代行サービスのご利用者様は、ご年齢・ご職業・家族構成など様々で、ライフスタイルも違えばご要望も皆さま異なってきます。なので、ラクシィの『お掃除チェックシート』はご要望に合わせて、ご家庭に合わせたカスタマイズしたのを使用しています。

「特にここのお掃除に注力してほしい」「ここはあまり触らないでほしい」「ここの掃除にはこれを使ってほしい」など、ご利用前のヒアリングはもちろん、家事代行サービスをご利用いただくなかで、スタッフが気が付いた箇所やご指示いただいた内容を次に活かせるようにチェックシートへ反映いたします。

家事代行終了後はLINEで共有

『お掃除チェックシート』は、家事代行サービス終了後に毎回、ご利用者様へ連絡用のLINEを通じてお送りいたします。ご不在時のご利用でも、帰宅後にお掃除した箇所をご確認いただけるようになっています。

LINEをご利用していらっしゃらないご利用者様には、紙のチェックシートをご用意することも可能なのでご安心ください。

お掃除チェックシートを取り入れている理由

ご利用者様、スタッフ、運営会社が同じチェックシートを共有することで、『サービス』とご利用者様『満足度』が向上すること、ラクシィは考えております。

今後もより一層ご満足していただけるように、日々改善を進めていきます。

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